Обновлено 14 Октября 2022г. 12:00
Упаковка в загруженные дни может занимать до 24 часов! Пожалуйста отправляйте товары на упаковку заблаговременно!
С 17 октября, из за большого объема посылок, в Россию будет 2 вылета в неделю(вылеты объявляться не будут). В курьерскую службу так же передаются только оплаченные посылки. Информацию о статусе посылки можете отслеживать в личном кабинете в разделе "Отправленные".
Как понять что моя посылка была отправлена ?
Следите за статусом посылки в личном кабинете в разделе "Отправленные".
Обычно после двух дней у посылок появляется трекинг номер. В личном кабинете в разделе отправленные можно отслеживать их.
В течении 2-3 дней после вылета посылки, будьте на связи. Для таможенного оформления курьерская служба Пони Экспресс попросит предоставить личную информацию о получателе посылки.
Обычно это паспортные данные и контактная информация.
ВНИМАНИЕ! ИГНОРИРУЙТЕ ЗАПРОСЫ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ ОТ ЛИЦА ДРУГИХ ОРГАНИЗАЦИЙ!!!! ЭТО МОШЕННИКИ!!!
